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Términos y Condiciones del Servicio
Términos y Condiciones del Servicio
Este documento contiene todos los Términos y Condiciones de Uso aplicables a la contratación de los productos y servicios ofrecidos por PUBLICIDAD E IMPRENTA DIGITAL ESPECIALIZADA 8586, C.A., RIF: J-40704013-8 a través de su servicio de impresión en lo adelante denominado la EMPRESA, a través del sitio web ubicado bajo el nombre de dominio www.imprepide.com en lo adelante denominada el SITIO WEB, siendo el USUARIO una persona natural o jurídica que desee contratar los productos y servicios ofrecidos por la EMPRESA atreves de su SITIO WEB
El acceso a este SITIO WEB es libre para cualquier persona que desee utilizar los productos y servicios que allí se prestan siempre y cuando manifiesten su conformidad con estos Términos y Condiciones de Uso, así como con cualquier otra política y principios que rigen para los productos y servicios prestados por la EMPRESA en la forma como han sido establecidos en el SITIO WEB.
Es indispensable aceptar estos términos y condiciones de uso para poder contratar los productos y servicios ofrecidos por la EMPRESA a través del SITIO WEB. Para ello, el USUARIO deberá manifestar su aceptación de los mismos. Sin dicha aceptación no será posible contratarlos.
En virtud de lo anterior, el USUARIO debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso que contienen además Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a la contratación de cualquier servicio ofrecido por la EMPRESA a través de su SITIO WEB.
I. Capacidad del el USUARIO
Los productos y servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Cuando el USUARIO contrata productos o servicios para una persona jurídica está garantizando tener la capacidad y la autoridad para contratar a nombre de dicha persona y de obligar a la misma en los términos aquí señalados.
II. Inscripción del el USUARIO
El USUARIO puede registrarse en SITIO WEB si así lo desea. Los datos suministrado para registrarse deben ser verdaderos, los mismos serán utilizados para la elaboración de facturas o cualquier otro documento legal que se amerite. El URUARIO una vez registrado asume el compromiso de actualizar los datos personales. La EMPRESA podrá utilizar diversos medios que considere pertinente para identificar al el USUARIO, sin embargo, la EMPRESA no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus USUARIOS. Los USUARIOS garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
Además de los exigidos por la ley venezolana, la EMPRESA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante, recaudo o dato adicional a efectos de corroborar LOS DATOS, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos USUARIOS cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
El USUARIO accederá a su cuenta personal mediante el ingreso de un nombre de usuario y clave de seguridad personal o contraseña de su elección. El USUARIO se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña.
El USUARIO será responsable por todos los pedidos efectuados en uso de su cuenta, pues el acceso a la misma debe realizarse con su nombre de usuario y clave de seguridad o contraseña que son de su conocimiento exclusivo. El USUARIO se compromete a notificar a la EMPRESA en forma inmediata y por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados haciendo uso de la misma.
La EMPRESA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento de ninguna clase.
III. Modificaciones del Acuerdo
En el caso que realizarse modificaciones en los términos y condiciones, la EMPRESA se compromete a informales a los usuarios de dichas modificaciones. Los USUARIOS podrá retractarse del contrato de Términos y condiciones dentro de los plazos y formas previstas por la ley vigente.
En caso que el USUARIO deseara cancelar su inscripción como usuario o no aceptarse a las nuevas modificaciones que se hicieran a los términos y condiciones de uso, deberá comunicarlo por escrito al siguiente e-mail: [email protected]
IV. Uso de Signos Distintivos
En caso de utilizar signos distintivos (signos denominativos o gráficos, marcas, nombres o denominaciones comerciales, lemas comerciales o cualquier otro tipo de signos distintivos) en el diseño de los productos ofrecidos por la EMPRESA a través del SITIO WEB, el USUARIO garantiza que cuenta con el derecho al uso de tales signos y se compromete a mantener a la EMPRESA libre de toda responsabilidad por la contravención a esta norma.
V. Privacidad y Protección de Datos Personales
Como premisa fundamental la EMPRESA no venderá, alquilará ni negociará ni en ningún caso a otras empresas la información personal de los USUARIOS salvo en las formas y casos aquí establecidos. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. La EMPRESA hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales de sus USUARIOS.
VI. Uso de la Información, Políticas de Privacidad
La EMPRESA podrá compartir información estadística (en ningún caso personal) con sus publicistas, para lograr un mejor entendimiento de los servicios ofrecidos al público y poder monitorear el comportamiento del público hacia dicha publicidad.
La EMPRESA se compromete a no compartir con terceros, información personal suministrada por el USUARIO, sin haber obtenido su previo consentimiento. Lo anterior se extiende a cualquier tipo de información, incluyendo direcciones de correo electrónico; actividad de navegación dentro de la página web; información comercial; información crediticia, etc.
La EMPRESA se obliga a dar cumplimiento a la obligación anterior, excepto en los siguientes casos de excepción:
- Cuando el USUARIO ha otorgado su consentimiento de forma expresa, bajo cualquier modalidad, incluyendo el registro del usuario, formularios, etc.
- Cuando sea necesario, a los efectos de proteger a los USUARIOS registrados, de un uso no autorizado o de cualquier intento de un usuario transgresor de causar un daño o interrumpir el uso normal de los servicios del SITIO WEB.
- Cuando se necesite suministrar información a empresas consultoras que realicen trabajos para el seguimiento de presuntas violaciones de estos términos y condiciones, a otras políticas de la EMPRESA o para investigar delitos o ilícitos informáticos.
- Cuando le sea requerido a la EMPRESA por una autoridad competente.
Acceso a la información de los USUARIOS
El acceso a la información de los USUARIOS solo será hecho por:
- Personal autorizado de la EMPRESA
- Por el mismo USUARIO quien tendrá acceso, en todo momento a su propia información de registro, para determinar la exactitud de dicha información y actualizar o efectuar los cambios que considere apropiados
VII. Seguridad de la Información
La EMPRESA hace sus mejores esfuerzos para proteger la información suministrada por sus URUARIOS, mediante el uso de tecnología, procesos de encriptación, firewalls y seguridad física propiamente dicha sobre los equipos que contienen dicha información y de las premisas donde están ubicados sus equipos. No obstante, la EMPRESA no puede garantizar confidencialidad absoluta en el manejo de dicha información.
VII. Obligaciones de las Partes
- Obligaciones de el USUARIO
El USUARIO suministrará toda la información necesaria para cumplir con los requisitos para procesar sus pedidos.
El USUARIO deberá revisar DETALLADAMENTE toda la información que contengan los artes a imprimir los mismos. La EMPRESA no se hace responsable por errores ortográficos ni de inexactitud en los datos en los artes aprobados previamente por el USUARIO. Ya sean diseños realizados por la EMPRESA o archivos en formato PDF, JPG, JPEG, PGN, etc., suministrados por el USUARIO.
La EMPRESA no se responsabiliza por multas que impongan al USUARIO las autoridades competentes por incurrir en falta de información o por información errada.
- Obligaciones de la EMPRESA
La EMPRESA garantiza la elaboración de los pedidos en el tiempo de cinco (5) días hábiles, salvo que condiciones externas afecte la obtención de materia prima (papel, tintas, etc.), o el daño de alguna maquinaria para la elaboración de dicho pedido. tiempo empezará a correr a partir del día siguiente de la recepción efectiva del 50 % de la totalidad del pedido realizado por el USUARIO
El envío de los pedidos estará claramente indicado al momento de finalizar el pedido al igual que el costo de los mismos. El USUARIO si así lo deseara podrá retirar el pedido personalmente en las oficinas de la EMPRESA.
La EMPRESA emitirá la factura de compra correspondiente con todas las especificaciones de ley la cual incluirá todos los impuestos y será entregada al USUARIO junto con su orden, al momento de la entrega de la misma.
- Garantía
En caso que el USUARIO no estuviere satisfecho con el pedido recibido deberá hacer el reclamo correspondiente por escrito a la dirección física que aparece al final de este documento, o por vía electrónica por el correo electrónico [email protected] En dicha comunicación deberá señalar con detalle el motivo de su inconformidad y de ser procedente la EMPRESA procesará de nuevo el pedido. El reclamo será procesado en un plazo máximo de 15 días continuos.
El plazo para dicha reclamación vence pasados 30 días de la entrega del pedido.
IX. Colores y Pantones
La EMPRESA siendo un imprenta digital trabaja con cierto colores y tipos de impresión, por lo consiguiente los tipos de colores pueden cambiar en el tiempo dependiendo de las situaciones climatológicas, humedad, luz, etc.,
X. Artes y Diseños elaborados por la EMPRESA
Todas las artes elaboradas por LA EMPRESA son propiedad de esta y no serán entregadas a los USUARIOS o cliente final a menos que sean pagadas por separado, siendo el precio fijado por acuerdo de las partes, se entiende que la EMPRESA sólo vende trabajos de impresión digital.
XII. Suspensión de USUARIO
Sin perjuicio de otras medidas, la EMPRESA advertirá, suspenderá temporal o definitivamente la Cuenta del USUARIO o negará el servicio al USUARIO que:
- Quebrante alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones de Uso y demás políticas de la EMPRESA
- Proporcione información errada o documentos falsificados en el proceso de identificación.
- Incumpliera sus compromisos como USUARIO
- Si se incurriera a criterio de la EMPRESA en conductas o actos dolosos o fraudulentos.
- No pudiera verificarse la identidad del USUARIO o cualquier información proporcionada por el mismo fuese errónea.
XII. Fallas en el Sistema
En virtud que la plataforma provista se basa en sistemas de software, hardware e Internet, LA EMPRESA no puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio. Se aclara que el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a casos fortuitos o de fuerza mayor, así como dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la EMPRESA en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor rapidez posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Los USUARIOS no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
XIII. Tarifas y Facturación
Todos los precios indicados en el SITIO WEB para cada uno de los productos y servicios están claramente identificados e incluyen IVA en la forma establecida por la ley.
Antes de completar el pedido se le señalará a el USUARIO el valor total de la orden indicando el valor individual de cada uno de los ítems solicitados así como todos y cada uno de los cargos en caso de aplicar.
El USUARIO deberá aceptar todos los cargos y pago de los productos y servicios de la orden antes de que ésta sea emitida.
XIV. Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela
XV. Dudas
En caso de tener alguna duda o comentario sobre este contrato de servicio rogamos plantearla por escrito a la dirección física que aparece al final de este documento, o por vía electrónica por el correo electrónico [email protected]
En virtud de lo anterior, el USUARIO debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en este contrato de servicio, que contienen además Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a la contratación de cualquier servicio ofrecido por la EMPRESA.
XVI. Domicilio
PUBLICIDAD E IMPRENTA DIGITAL ESPECIALIZADA 8586, C.A, Av. Abrahan Lincoln, Entre Av. Los Apamates y 1 Era. Avenida, Edificio Don Elias, Piso 5, Oficina 501, Boulevard de Sabana Grande,
Caracas, Venezuela
Con la aceptación de este contrato de servicio., acepta los Términos y Condiciones establecidos por la empresa.
